Hotline: 0964 080 999 Tổng đài: 1900 5588 96
Trang chủ / Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Tại Bệnh viện Thu Cúc, sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo của thành công, và là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng uy tín, khẳng định thương hiệu của một cơ sở thẩm mỹ số 1 Hà thành. Dịch vụ chăm sóc khách hàng nói chung, và chăm sóc sau phẫu thuật nâng ngực nói riêng tại Bệnh viện Thu Cúc luôn được chú trọng, phát triển, nhằm bảo đảm quyền lợi của chính khách hàng. Dưới đây là những tiêu chí hoạt động trong dịch vụ Chăm sóc khách hàng trong phẫu thuật nâng ngực tại Bệnh viện Thu Cúc.

  1. Tiếp cận khách hàng từ mọi nguồn thông tin

Thị hiếu của khách hàng chính là điều mà mọi doanh nghiệp trong ngành dịch vụ đều nỗ lực tiếp cận, hướng tới. Trong nhiều năm qua, Bệnh viện Thu Cúc luôn không ngừng đáp ứng những nhu cầu của khách hàng, thông qua việc khảo sát, tìm tòi, để nắm bắt những mong muốn, nguyện vọng không chỉ về chất lượng chuyên môn, mà còn ở cả cung cách phục vụ.

01

Khách hàng dễ dàng tìm kiếm các thông tin về Bệnh viện Thu Cúc từ mọi kênh truyền thông uy tín.

Thông qua hàng loạt các kênh truyền thông như các website trực thuộc của Bệnh viện, các trang mạng xã hội rộng lớn Facebook, Youtube…hay các đầu báo điện tử uy tín, mỗi ngày Bệnh viện Thu Cúc đã cung cấp những giải pháp thẩm mỹ nâng ngực mới nhất, hiện đại và hiệu quả nhất tới hàng triệu khách hàng. Cũng thông qua đó, chúng tôi đem đến một cái nhìn toàn diện, khách quan về quy trình phẫu thuật khoa học, tác phong phục vụ chuyên nghiệp mà hết sức ân cần, thân thiện của đội ngũ nhân sự nơi đây.

       2. Lắng nghe khách hàng 24/24

Một trong những thành công lớn nhất của Bệnh viện Thu Cúc đã được ghi nhận, chính là sự cầu thị trong việc lắng nghe, ghi nhận và giải đáp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng, mỗi ý kiến đóng góp của khách hàng là một viên gạch vun đắp nên những giá trị to lớn, giúp cho Bệnh viện Thu Cúc không ngừng cải thiện hiệu quả phục vụ từng ngày, từng giờ. Để làm được điều này, Bệnh viện Thu Cúc đã tuyển chọn và quy tụ được đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng đông đảo, chuyên nghiệp.

02

Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/24 qua Hệ thống Hotline và Tổng đài tư vấn miễn phí.

Trải qua những đợt tập huấn khắt khe về nghiệp vụ, cùng những kinh nghiệm chuyên môn dày dạn, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Bệnh viện Thu Cúc luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp chính xác, ân cần mọi thắc mắc, nhu cầu về phẫu thuật nâng ngưc của khách hàng. Đặc biệt, khách hàng còn có thể trực tiếp đặt câu hỏi và được bác sĩ miễn phí tư vấn thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên chính website của Thu Cúc. Hệ thống hotline, email và tổng đài tư vấn miễn phí là cầu nối đặc biệt, gắn kết mọi khách hàng với Bệnh viện Thu Cúc.

     3. Đặt lịch thăm khám và hỗ trợ chăm sóc hậu phẫu

Thông qua các kênh chăm sóc khách hàng, Bệnh viện Thu Cúc sẽ lên lịch thăm khám theo thời gian mà chính khách hàng yêu cầu. Bệnh viện Thu Cúc không chỉ là địa chỉ thẩm mỹ được ưa chuộng tại Hà thành, mà còn là điểm đến tin cậy của khách hàng đến từ mọi miền đất nước. Nhằm hỗ trợ cho khách hàng ở xa có được điều kiện nghỉ dưỡng thoải mái nhất trước khi tiến hành làm đẹp, Bệnh viện Thu Cúc còn tiến hành đưa đón khách hàng tại sân bay, bến xe, nhà riêng…và đặt sẵn phòng VIP đạt chuẩn 5* tại những khách sạn sang trọng, hiện đại hoặc theo nguyện vọng của từng khách hàng.

nang-nguc-uy-tin-o-ha-noi

Miễn phí chăm sóc hậu phẫu tại phòng chăm sóc hiện đại, tiện nghi của Bệnh viện Thu Cúc.

Đối với phẫu thuật nâng ngực, là 1 dạng đại phẫu cần thời gian nghỉ dưỡng, Bệnh viện sẽ miễn phí thời gian nghỉ dưỡng ngay tại phòng chăm sóc đặc biệt Bệnh viện. Trong không gian sang trọng, sạch đẹp của Bệnh viện khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 5 sao, cộng với sự phục vụ tận tình 24/24 của đội ngũ điều dưỡng viên, khách hàng sẽ có được cảm giác thoải mái, an tâm như tại gia.

     4. Ân cần trong đón tiếp – Miễn phí trong thăm khám

Bỡ ngỡ, e ngại là tâm trạng chung của mọi khách hàng khi tiếp cận một quy trình dịch vụ hoàn toàn mới mẻ. Để đơn giản hóa mọi quy trình và xua tan tâm lý này,  Bệnh viện Thu Cúc đã sắp xếp đội ngũ nhân sự đón tiếp khách hàng ngay từ cửa ra vào, trực tiếp hướng dẫn khách hàng từ vị trí để phương tiện đi lại, cho tới các bước thăm khám cụ thể.

 

nang-nguc-hinh-giot-nuoc

Ân cần tiếp đón khách hàng tại Bệnh viện Thu Cúc.

nang-nguc-o-dau-tot-nhat

Bệnh viện Thu Cúc miễn phí thăm khám và tư vấn cho mọi khách hàng.

Đặc biệt, Bệnh viện Thu Cúc miễn phí thăm khám và tư vấn cho khách hàng về các giải pháp nâng ngực phù hợp nhất, dựa trên nguyện vọng và tình trạng thực tại của khách hàng. Việc tư vấn dựa trên tiêu chí: hiệu quả – an toàn và tiết kiệm chi phí tối đa cho mọi khách hàng.

    5. Chỉ dẫn chăm sóc hậu phẫu

Giai đoạn chăm sóc hậu phẫu nắm 1 vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tối ưu hiệu quả thẩm mỹ và độ an toàn, đặc biệt là một phương pháp thẩm mỹ phức tạp như nâng ngực. Tuy nhiên, do nhiều lý do khách hàng thường chủ quan, bất cẩn trong việc chăm sóc hậu phẫu và dẫn đến những kết quả không như mong đợi. Hiểu được thực tại này, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Bệnh viện Thu Cúc sẽ thường xuyên liên hệ với khách hàng trong thời gian nghỉ dưỡng chờ tái khám. Từ đó, chúng tôi sẽ nắm bắt được tình trạng thực tại, để đưa ra những chỉ dẫn phù hợp, cũng như nhắc nhở khách hàng bám sát việc thực hiện những lời khuyên, chỉ định thuốc uống theo đơn kê của bác sĩ sau phẫu thuật.

1

Đông đảo khách hàng thân thiết được mời tham dự các Hội thảo Thẩm mỹ danh tiếng tại Bệnh viện Thu Cúc.

Ngoài ra, còn phải kể đến những chính sách hấp dẫn, độc quyền mà Thu Cúc dành tặng riêng cho khách hàng như miễn phí chăm sóc, massage một số vùng sau phẫu thuật, các chương trình khuyến mãi đặc biệt tri ân khách hàng nhân dịp sinh nhật, các ngày lễ lớn, trao tặng thẻ ưu đãi trọn đời cho khách hàng VIP, mời tham dự các Hội nghị, Hội thảo lớn về các công nghệ thẩm mỹ hiện đại số 1 thế giới…

Đến với Bệnh viện Thu Cúc là sự lựa chọn hoàn hảo, sáng suốt cho nhan sắc và sức khỏe của mọi khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tới thẩm mỹ nâng ngực tại Bệnh viện Thu Cúc cho bạn sự những trải nghiệm hài lòng tuyệt đối.

TIN TỨC MỚI

Bình luận mặc định Bình luận Facebook

Trang chủ